www.505071.com: 脱水筛 热点资讯
澳门银河官网登录重工脱水筛与客户心意相通

澳门银河手机版网站:2017-06-02 09:38:56

 

他们是售后服务工程师,是澳门银河官网登录重工与客户之间的纽带,用服务完成产品价值传递的很后一环。在他们的词典里,“客户服务”并不简单,技术专业、服务高效只是基本要求,真正站在客户的角度想问题,敬重产品价值和客户价值,以心悦心,才是他们的很终追求。
e76a8f84c21d7531edea85caa9dbf7a7.jpg    
“客户把整个工地都交给我”   
广西某砂石生产线现场,澳门银河官网登录整套设备顺利交付,前期的基础、安装工作也即将展开。让工程师王艳没有想到的是,他被客户任命为整个工地的总负责人,全权负责生产线的基础、安装与调试工作。   
“客户购买前,大家的流程设计、技术引导非常详尽,客户觉得大家非常专业,所以也很放心的把工地上的事情交给我。”为了使生产线尽快投产,王艳在制定了详细的现场布局图后,带领全场人员,开始了加班加点的施工。   
生产线基础所需的原材料要从100公里以外运到工地,每方的价格是100多元,而且不包含运费。考虑到费用过高,他花了三天的时间,反复打听、跑市场,帮助客户寻找成本很优的原材料,很终仅在生产线基础方面,就为客户节省资金30余万元。   
“这是一份信任,是大家之间的,更是客户和澳门银河官网登录之间的。”      
“把百十斤皮带送到客户现场”   
刘伟伟,脱水筛工程师,一天他刚刚准备下班,便接到客户服务电话。这样的情况时有发生,但这次却有点不同:洛阳伊川某脱水筛客户现场正在试机,设备皮带需要更换。如果临时使用物流发货,周期太长,而让人亲自把皮带送过去则可以大大缩短时间。脱水筛的一套皮带足有百十斤重,刘工二话没说,马上上路了。 经过一夜的颠簸,第二天7点刘工到达了洛阳。背着沉重的皮带,他连走带跑的赶往长途客车站,搭乘发往县城的汽车。对于这儿的交通状况,他再熟悉不过了,“路不好走,再加上运煤车很多,大部分情况下都会堵车,所以我只能尽可能的把时间往前赶。”   
又是十几个小时,晚上十一点钟,刘工终于到达县城。第二天一早,他顺利赶到客户现场,更换好皮带。经过重新调试,试机成功!估算产量每小时可达20吨,客户非常满意,守在现场的刘工这时才发现自己已是饥肠辘辘,他忘了已经一天一夜没有吃东西了。   
“对客户负责任,不是说说而已,全力保障设备达到很好的运行效果是真正的敬重。”   
凭借丰富的专业技能,他们力克种种困难,在时间赶往生产现场维护设备,解决问题,引导工人,培训客户;背靠企业雄厚的技术支撑,他们在企业与客户之间积极沟通,不仅满足客户的需求,更引导客户的需求,为客户实现很大的回报;他们或单兵作战,或集结成“团”,创造客户价值,敬重客户价值,提升企业价值,实现个人价值。  

af1218a3937d513ac62e310cff8c1053.jpg

推荐产品
脱水筛
细沙回收机
螺旋洗沙一体机
筛洗一体机
top
XML 地图 | Sitemap 地图